Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей и пользователей сайта arhaus.ru, а также правила использования файлов cookie и сервиса веб-аналитики.
Политика подготовлена с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.
1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Шнайдер Ксения Алексеевна, ОГРНИП 311774620700782, ИНН 772365248520.
1.2. Контактный адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@arhaus.ru.
1.3. Политика распространяется на сведения, которые Оператор получает при использовании сайта, регистрации личного кабинета, оформлении заказа, заполнении форм обратной связи, заказе обратного звонка, подписке на новости и взаимодействии с Оператором.
1.4. Использование сайта без заполнения форм не означает автоматического согласия на обработку персональных данных в целях, для которых по закону требуется согласие. Согласие предоставляется пользователем отдельно посредством самостоятельного активного действия.
Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для заранее определённых целей. Состав и объём данных должны соответствовать заявленным целям и не быть избыточными.
Оператор обеспечивает точность данных, принимает меры по их уточнению, ограничивает сроки хранения и уничтожает либо обезличивает данные после достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом.
Правовыми основаниями обработки могут являться:
Могут обрабатываться IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, действия на сайте, приблизительное местоположение, определённое по IP-адресу, а также иные технические сведения, передаваемые браузером.
Могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, сведения об учётной записи, история заказов, а также иные данные, самостоятельно указанные пользователем в личном кабинете.
Могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав и стоимость заказа, выбранные способы доставки и оплаты, комментарии к заказу, история взаимодействия и сведения, необходимые для исполнения договора.
Могут обрабатываться имя, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения, комментарий и сведения о последующей переписке.
Могут обрабатываться имя и адрес электронной почты, а также сведения о предоставлении и отзыве отдельного согласия на получение информационных и рекламных сообщений.
Оператор не осуществляет через сайт целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
6.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
6.2. Данные заявок и обращений обрабатываются до завершения работы с запросом и далее в течение срока, необходимого для подтверждения взаимодействия и защиты прав сторон.
6.3. Данные личного кабинета обрабатываются до удаления учётной записи пользователем или Оператором, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для исполнения договора.
6.4. Данные о заказах и расчётах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом учёте и защите прав потребителей.
6.5. Данные для рассылки обрабатываются до отзыва отдельного согласия или отказа от рассылки.
6.6. При отзыве согласия или достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, установленный законом, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
7.1. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет к ним доступ неопределённому кругу лиц без отдельного согласия, если иное не предусмотрено законом.
7.2. Для работы сайта и исполнения заказов Оператор вправе поручать обработку или предоставлять минимально необходимый объём данных:
7.3. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и использовать их только для согласованных целей.
7.4. Доступ государственным органам предоставляется только в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Оператор использует разграничение доступа, пароли, резервное копирование, защиту соединения и иные разумные меры безопасности.
Cookie являются небольшими фрагментами данных, которые сайт сохраняет в браузере или на устройстве пользователя. Cookie могут быть необходимы для работы сайта либо использоваться для аналитики.
Сайт может устанавливать необходимые cookie для поддержания пользовательской сессии, работы корзины, авторизации, сохранения языка, валюты, настроек и выбора пользователя в отношении cookie. Без них отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Необходимые cookie используются в объёме, требуемом для предоставления запрошенных пользователем функций и обеспечения безопасности сайта. Их использование не зависит от согласия на аналитические cookie.
После получения согласия пользователя сайт может использовать сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», для анализа посещаемости и улучшения сайта.
Яндекс.Метрика может получать IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, источник перехода, просмотренные страницы, клики, прокрутку, время посещения, пользовательские события, приблизительное местоположение и иные технические сведения. На сайте может использоваться функция Вебвизор.
Аналитические cookie и код Яндекс.Метрики не должны активироваться до получения согласия пользователя. Отказ от аналитических cookie не должен препятствовать просмотру каталога и использованию основных функций сайта.
При первом посещении пользователю предоставляется возможность принять или отклонить аналитические cookie. Сделанный выбор сохраняется в браузере и может быть изменён путём удаления cookie сайта или через доступный на сайте механизм управления настройками.
Пользователь также может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Удаление необходимых cookie может привести к выходу из учётной записи, очистке корзины или сбросу настроек.
Пользователь вправе:
Для реализации прав пользователь может направить обращение на info@arhaus.ru. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и предотвращения доступа третьих лиц к персональным данным.
11.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.
11.2. К обработке персональных данных применяется законодательство Российской Федерации.
Отдельное согласие на обработку персональных данных размещено на странице https://arhaus.ru/privacy.